Términos y Condiciones

Este contrato (el "Contrato") contiene los términos, restricciones y condiciones que rigen el uso del sistema de pagos a través de un mandato para el pago (el "Sistema") que DineroMail Chile S.A. (la "Empresa") pone a disposición de la persona interesada en su utilización (el "Usuario") en el sitio chile.dineromail.com (el "Sitio"), previa instrucción y provisión de fondos por parte del Usuario, a través de los mecanismos establecidos en el Contrato.

1. ACEPTACION DEL CONTRATO Y DE SUS MODIFICACIONES

1.1- El uso del Sistema implica la aceptación sin reservas por parte del Usuario del Contrato, la Política de Privacidad y todo otro documento al cual se hace referencia en el presente.

1.2- La Empresa podrá modificar unilateralmente el Contrato. Las modificaciones serán obligatorias desde su publicación en el Sitio o desde su notificación al Usuario, lo que suceda primero, sin perjuicio de la facultad del Usuario de terminar el Contrato.

2. EL SISTEMA

2.1- Al registrarse y usar el Sistema, el Usuario designa a la Empresa como su mandatario y apoderado para realizar los pagos que el Usuario indique, por cuenta y riesgo del Usuario, de acuerdo con las instrucciones, previo a la provisión de dinero suficiente (el “Fondo”) para que la Empresa ejecute el encargo del Usuario y sujeto a todas los términos, condiciones y limitaciones del presente Contrato.

2.2- La Empresa no es una entidad financiera ni presta a los Usuarios servicios bancarios o cambiarios.

2.3- La Empresa mantendrá en todo momento el Fondo del Usuario separados de sus fondos corporativos, no los usará para financiar sus operaciones corporativas o cualquier otro fin que no sea el indicado por el Usuario, y no los entregará voluntariamente a sus acreedores en caso de quiebra o cualquier otra eventualidad.

2.4- El Sistema permite al Usuario realizar pagos a terceros, realizar compras on line y pagos en subastas mediante el débito electrónico de dinero del Fondo del Usuario ("Cuenta DineroMail"), o bien solicitar pagos a terceros mediante la acreditación electrónica de dinero en la Cuenta DineroMail.

2.5- Cada Cuenta DineroMail está asignada a un sólo Usuario.

2.6- Las Cuentas DineroMailestán denominadas en "Pesos Chilenos" y todas las referencias a dinero en el Sistema se entienden hechas a esa moneda de curso legal en la República de Chile, a excepción de aquellas en las que expresamente se indique lo contrario.

2.7- Los dineros agregados al Fondo en la Cuenta DineroMail se agregarán utilizando los mecanismos descritos en la cláusula 4 y se acreditarán electrónicamente en la Cuenta DineroMail. Asimismo, el total o el saldo de los fondos provistos de la Cuenta DineroMail, según el caso, se retiran utilizando los mecanismos descriptos en la cláusula 7.

2.8- El Fondo provisto en cada Cuenta DineroMail será mantenida por la Empresa en una cuenta bancaria ("Cuenta Recaudadora") en una o más entidades bancarias chilenas, junto al resto de los Fondos de otros Usuarios.

2.9- Al efectuar cualquier operación que implique un débito del Fondo de la Cuenta DineroMaildel Usuario, éste autoriza a la Empresa a retirar el monto correspondiente de la Cuenta Recaudadora. Por su parte, al recibir Fondos por cualquier operación, el Usuario autoriza a la Empresa a mantener esos Fondos en la Cuenta Recaudadora.

2.10- Los fondos acreditados en la Cuenta DineroMail no generan intereses y el Usuario deberá instruir a la Empresa para que ésta realice las operaciones descritas en el presente Contrato.

2.11- La Empresa no percibirá cargos o comisiones de apertura o mantenimiento de la Cuenta DineroMail, por la emisión de la Tarjeta DineroMail ni por mantener los Fondos en la Cuenta DineroMail, pero se reserva la facultad de cobrar alguna comisión en el futuro, con vigencia a partir de su notificación al Usuario.

2.12- La Empresa cobra una tarifa por servicios de gestión de pagos al Usuario por recibir dinero en su Cuenta DineroMail de parte de un tercero o de otro Usuario, mediante cualquier operación de pago en el Sistema. El detalle de las comisiones se encuentra disponible en el Cuadro de Comisiones y Límites.

3. PERSONAS EXCLUIDAS

3.1- El Sistema no está disponible para quienes carecen de capacidad legal para contratar o sean menores de 18 años.

4. INSTRUCCIONES DE PAGO

4.1- Previo a la provisión de Fondos, el Usuario deberá necesariamente instruir de pago ("operaciones") a la Empresa a través del Sitio. No son válidas las instrucciones cursadas por teléfono, fax, correo electrónico o cualquier otro medio ajeno al Sistema. El Sistema no debitará Fondos sin que medie una instrucción expresa que incluya el e-mail y clave personal secreta del Usuario.

Para realizar esa instrucción de pago, el Usuario deberá elegir uno o más de los siguientes ítems que la Empresa presenta como opciones al Usuario:

4.2- El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de su clave personal. Sin perjuicio de la facultad de la Empresa de requerir información adicional sobre la identidad del Usuario, ingresados el e-mail y clave personal, las operaciones efectuadas serán siempre imputables al Usuario aún cuando el Usuario ofrezca probar que fueron efectuadas por terceros no autorizados.

4.3- Desde el momento en que se inicia una instrucción de pago y hasta el momento en que el receptor de los Fondos acepta la operación (algo que puede ocurrir inmediatamente), el Usuario es el único dueño de los Fondos utilizados y la Empresa mantiene esos Fondos únicamente como su mandatario para el pago, pero el Usuario no podrá disponer de esos Fondos hasta tanto no se realice el pago o hasta que se haya cancelado su ejecución.

4.4- La responsabilidad por las instrucciones de pago y sus consecuencias corresponde al Usuario. La Empresa es ajena a la obligación que dio origen a la instrucción de pago, por lo que no está obligada a verificar la causa, el importe, el destinatario ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago, ni es responsable por la integridad, oportunidad o aceptación del pago. La Empresa no se responsabiliza por la entrega y/o prestación, en tiempo y forma, de los bienes y/o de los servicios abonados a través del Sistema.

4.5- Las constancias del Sistema constituyen prueba suficiente del cumplimiento íntegro de las instrucciones, sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario aún en defecto de otras constancias emanadas del Usuario, de la Empresa o de terceros.

5. RECEPCION

5.1- Al registrarse en el Sitio el Usuario puede recibir dineros o pagos de otros Usuarios que efectúen a través del Sistema. El mantener una Cuenta DineroMail implica la aceptación expresa de toda operación de recepción de pagos, y todos los cargos o comisiones que sean aplicables.

5.2- Al recibir un pago a través del Sistema, el Usuario no está protegido frente a posibles cancelaciones o reversos futuros en la operación, salvo que proporcione a DineroMail las pruebas necesarias para impugnar la devolución del cargo. DineroMail podrá utilizar estas pruebas, junto a todas aquellas que pudiera tener para investigar la devolución del cargo con la empresa emisora de la Tarjeta de Crédito del Usuario. Las reversiones incluyen, pero no se limitan a, reversiones del cargo en la Tarjeta de Crédito del emisor del pago o uso de Tarjetas de Crédito robadas por parte del emisor. En caso de que se revierta la operación por cualquier motivo, el Usuario receptor del pago podrá ser responsable ante la Empresa por el monto de la operación revertida y cualquier otro cargo punitorio que la Empresa haya sufrido como consecuencia de la reversión. En los casos que corresponda, el Usuario autoriza expresamente a la Empresa a debitar esos Fondos de su Cuenta DineroMail, y si no dispusiera de Fondos suficientes en la misma, se compromete a abonarlos dentro de los treinta (30) días siguientes a la reversión. DineroMail se reserva el derecho a no impugnar una devolución del cargo incluso si el Usuario ha proporcionado pruebas, especialmente si considera que es poco probable que la impugnación tenga éxito. La Empresa se reserva el derecho de utilizar los métodos legales pertinentes para cobrar la suma adeudada como consecuencia de la reversión en el pago.

5.3- El Usuario se compromete a no aplicar cargos adicionales por aceptar pagos con el Sistema. El Usuario que recibe el pago de operaciones que utilizan Tarjeta de Crédito se compromete a no aplicar ningún tipo de cargo adicional por la aceptación de este tipo de pagos, de acuerdo con las regulaciones y leyes vigentes en los acuerdos internacionales de Visa, Mastercard, American Express, Diners Club Internacional, Magna, Tarjeta Presto, y Tarjeta Ripley.

6. LIMITES

6.1- No hay un monto mínimo ni máximo para las sumas acreditadas en la Cuenta DineroMail. No obstante, para realizar acreditaciones en la Cuenta DineroMail que hagan que su saldo supere la suma de pesos cien mil ($100.000), la Empresa se reserva la facultad de verificar los datos registrados por el Usuario en el Sistema contra una Tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otro mecanismo a criterio de la Empresa.

6.2- El Usuario no podrá proveer a la Empresa de Fondos inferiores a los mil pesos ($1.000), pudiendo la Empresa aplicar comisiones en caso contrario.

6.3- El Usuario no podrá retirar de su Cuenta DineroMail sumas inferiores a los mil pesos ($1.000).

6.4- En ningún caso el Usuario podrá disponer pagos que involucren en debito del Fondo por un monto superior a un millón de pesos ($1.000.000) ni menor a de mil pesos ($1.000) en una sola operación.

6.5- Para operaciones con fondos debitados directamente de la Tarjeta de Crédito provista por el Usuario, en ningún caso el Usuario podrá disponer pagos que involucren más de un millón de pesos ($1.000.000) ni menos de mil pesos ($1.000) en una sola operación.

6.6- En ningún caso el Usuario podrá efectuar operaciones por un monto total superior a un millón de pesos ($1.000.000) con fondos debitados de una misma Tarjeta de Crédito.

7. RETIRO DE FONDOS

7.1- Una vez confirmada la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario, el Usuario debe retirar el total de sus fondos recaudados a su cuenta bancaria, siempre y cuando estos saldos correspondan a operaciones especificadas en el artículo 4.

7.2- Únicamente los Usuarios residentes en Chile están habilitados para retirar fondos del Sistema.

7.3- El saldo de los fondos será enviado al Usuario mediante cheque emitido a nombre del Usuario registrado en el Sistema, en un plazo no superior a los seis días hábiles de realizado el pedido, o por transferencia a una cuenta bancaria del Usuario, dentro de los 2 a 4 días hábiles de realizado el pedido, dependiendo del banco utilizado. Los gastos de transferencia o envío de los fondos son a cargo del Usuario.

7.4- El retiro del saldo no implica el cierre de la Cuenta DineroMail.

7.5- Los cheques emitidos sólo podrán cobrarse en ventanilla por el titular de la Cuenta DineroMail o podrán ser depositados en cuentas bancarias. A su vez podrán ser enviados por correo a domicilios ubicados dentro del territorio de la República de Chile. Las transferencias bancarias sólo se efectuarán hacia cuentas bancarias de la República de Chile.

7.6- Las cuentas bancarias a las que la Empresa podrá transferir el saldo de Fondos deben pertenecer a alguno de los bancos admitidos, según listado: Banco Estado, Scotiabank sud americano, Banco de crédito e inversiones, Corp Banca, Banco BICE, Citibank N.A., Banco Santiago, Santander-Santiago, Banco Itau Chile, ABN AMOR Bank, Banco Security, Banco Falabell, Banco del Desarrollo.

8. CARRITO DE COMPRAS Y BOTÓN DE COMPRAS

Este artículo se aplica específicamente al uso del carrito de compras y el botón de compras (Dinero Tools) de DineroMail, en adelante las "herramientas de venta" por parte de los Usuarios que adquieren las herramientas para vender, en adelante los "Vendedores" y los Usuarios que usan las herramientas de venta para comprar, en adelante los "Compradores".

8.1- Toda la información que el Vendedor provee en el registro debe ser verdadera. Si luego del registro, alguno de los datos provistos cambia, el Vendedor debe prontamente actualizar la información de su Cuenta DineroMail. La provisión de información falsa o desactualizada puede ocasionar el cierre de la Cuenta DineroMail. Aunque la Empresa no está obligada a monitorear la veracidad de la información provista, el Vendedor acepta el derecho de la Empresa de corroborar que los datos otorgados son correctos, en forma manual o automatizada.

8.2- Para habilitar las herramientas de venta, el Vendedor debe pagar el costo de activación que figura en el cuadro en Costos y Límites (bonificado desde marzo de 2006). La Empresa se reserva el derecho de clausurar el carrito de compras o botón de ventas en caso de no pago.

8.3- DineroMail cobra un cargo fijo mensual por la activación de las herramientas de venta descripto en el cuadro en Costos y Límites (bonificado desde marzo de 2006). Vencido el plazo de pago, el vendedor autoriza a DineroMail a debitar de su cuenta, el cargo de activación mensual correspondiente. Si los ingresos provenientes de las herramientas de venta superan el monto fijo mensual establecido, DineroMail cobrará un costo por venta variable, el cual debitará automáticamente de la Cuenta DineroMail, una vez realizada la compra.

8.4- El Vendedor autoriza a la Empresa a emplear la información provista en el registro para ser publicada en el sitio de la Empresa, sujeto a las condiciones expresadas en la Política de Privacidad.

8.5- El Comprador entiende que la Empresa no garantiza ni es responsable por la calidad, disponibilidad o envío de los productos ofrecidos con las herramientas ventas. Cualquier intento por parte del Vendedor de atribuir a la Empresa alguna responsabilidad referida a la calidad, disponibilidad o envío del producto implicará el cierre de su Cuenta DineroMail y el inicio de acciones legales por uso indebido del Sistema, según se especifica en la cláusula 12.4 de este Contrato.

8.6- El Comprador y Vendedor entienden que cualquier error en el domicilio de entrega ingresado al comprar un producto y los daños ocasionados por este hecho no son responsabilidad de la Empresa.

8.7- El Vendedor entiende que él es responsable por garantizar la seguridad de su sitio. La Empresa no es responsable ante el Comprador o Vendedor si el código fuente de las herramientas de venta es modificado por un tercero ni tampoco se hace responsable por los daños y perjuicios que estas modificaciones pudieran ocasionar.

8.8- Cualquier modificación al código fuente de las herramientas de pago está expresamente prohibida por la Empresa, aplicándose a dicho comportamiento la cláusula 12.4 de este Contrato.

9. TERMINACIÓN DEL CONTRATO. CIERRE DE CUENTA.

9.1- Cualquiera de las partes puede terminar el Contrato en cualquier momento. La terminación del Contrato implica el cierre de la Cuenta DineroMail y dejar sin efecto todas las instrucciones de pago pendientes a ese momento. Si el Usuario continúa utilizando los códigos del sistema luego de terminado el Contrato deberá hacerse cargo de los gastos extraordinarios que ello implique.

9.2- Por decisión del Cliente: El Cliente podrá desvincularse de la Empresa y para ello deberá notificar fehacientemente dicha voluntad a la Empresa con una antelación mínima de 30 (treinta) días. Ello sin perjuicio de obligarse a cancelar todos los saldos deudores que sus cuentas registren. El Cliente reconoce expresamente la facultad de la Empresa de disponer la suspensión de la operatoria incluso previo al cumplimiento de las instrucciones de pago.

10. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

10.1- El uso del Sistema es en todos los casos bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Sitio o del Sistema, ni la inviolabilidad de los datos almacenados o transmitidos por redes públicas de telecomunicaciones u otros medios, ni la ausencia de fallas de funcionamiento, virus u otras aplicaciones en el Sitio que puedan causar daño al Usuario. El Usuario toma a su cargo y exime a la Empresa de toda responsabilidad derivada de hechos de caso fortuito o fuerza mayor.

10.2- La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que los tiempos estimados de acreditación, procesamiento y operaciones con terceras empresas, como los bancos y empresas de correo sean efectuadas de acuerdo a los tiempos estipulados. Sin embargo, algunos factores, en su mayoría externos a la Empresa, pueden determinar retrasos en el tiempo necesario para efectuar operaciones. El Usuario entiende que estas fallas son ajenas a la Empresa y la exime de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados de estas fallas.

10.3- La Empresa no será responsable por pagos equivocados efectuados por el Usuario a terceros resultado de la introducción errónea del e-mail del destinatario, o cualquier otra información relevante de la operación de pago.

10.4- Para aquellas operaciones que utilicen fondos de Tarjeta de Crédito, la Empresa no estará obligada a acreditar fondos que no se encuentren totalmente pagados por el banco o entidad emisora de la Tarjeta de Crédito.

10.5- La empresa no será responsable por cualquier acceso a una página web que no comience con la dirección https://chile.dineromail.com en donde se extraiga del Usuario y utilice posteriormente en el Sistema cualquier tipo de información vinculada con su Cuenta DineroMail.

10.6- Cualquier indemnización que la Empresa deba al Usuario estará limitada al monto máximo que el Usuario haya tenido acreditado en la Cuenta DineroMail el día anterior al de ocurrencia del daño.

10.7- El Usuario o Comprador y el Vendedor eximen a la Empresa de la obligación de rendir cuentas, salvo por las situaciones especialmente exceptuadas en virtud del Contrato.

11. USO INDEBIDO DEL SITIO

11.1- El Usuario accede y usa la información y publicidad contenida en el Sitio y en los sitios vinculados bajo su exclusiva responsabilidad.

11.2- Cualquier tipo de manipulación y/o publicación de páginas, código, logotipo e información del Sitio en páginas de Internet del Usuario o un tercero está estrictamente prohibido. Esto incluye, pero no se limita a, la publicación de cualquier página o parte de página del Sitio en un "frame" o "cuadro" de otra página.

11.3- El Usuario se compromete a no utilizar el Sistema para aceptar pagos por productos, servicios u operaciones ilegales, incluyendo pero no limitado a cualquier producto o servicio que infrinja leyes de propiedad intelectual o derechos de terceros. El Usuario no utilizará el Sistema para ningún tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal. Asimismo el Usuario se compromete a no utilizar el Sistema para realizar pagos relacionados con las siguientes actividades: a) apuestas, juegos de azar, casinos, bingos o similares, b) producción, comercio o tráfico de armas o municiones, c) encubrimiento y lavado de activos de origen delictivo y financiamiento del terrorismo, d) pornografía, pedofilia o prostitución,e) aquellas que expresamente o por uso no son aceptadas por las tarjetas de crédito dentro de lo considerado comercio electrónico, f) esquemas piramidales de pagos o multinivel.

11.4- Si el Usuario utiliza el Sistema para fines diferentes a las operaciones de pago o administración de una Cuenta DineroMail, incluyendo pero no limitado a manipulaciones de la seguridad o el funcionamiento del Sistema, "hacking" o acceso por medios no habilitados u autorizados, su Cuenta DineroMail será cancelada y el Usuario será responsabilizado por cualquier daño y perjuicio ocasionado por su comportamiento, pudiendo DineroMail disponer de los fondos depositados en su cuenta hasta reparar el daño causado, y asimismo iniciar las acciones y demandas judiciales que DineroMail juzgue necesarias.

11.5- El Usuario se compromete a no utilizar el sistema para efectuar operaciones que puedan ser razonablemente identificadas como adelanto de efectivo mediante su propia Tarjeta de Crédito o cualquier otro método de pago disponible. Por adelanto de efectivo se entiende toda operación en la que un Usuario debite fondos de su Tarjeta de Crédito o agregue fondos a través de cualquier otro método de pago permitido, obtenga liquidez y retire los fondos del Sistema. Este comportamiento incluye, pero no se limita, a un Usuario que efectúa un pago a un tercero con fondos debitados de Tarjeta de Crédito u otros métodos de pago disponibles y que luego recibe los fondos de vuelta por parte del mismo tercero y solicita un retiro de fondos.

11.6- Ante cualquier indicio de la existencia de un uso ilegal o indebido del Sistema, incluyendo pero no limitado a las operaciones descriptas en la presente cláusula, la Empresa puede rechazar una instrucción de pago, bloquear temporalmente el acceso y uso de la Cuenta DineroMail, y/o cancelar la Cuenta DineroMail, responsabilizando al Usuario de los daños y perjuicios ocasionados con su comportamiento, e iniciando las acciones y demandas judiciales pertinentes.

11.7- El Usuario se obliga a mantener indemne y a responder por todos los daños y perjuicios a la Empresa como consecuencia de su uso indebido del Sistema.

12. CESION

12.1- El Usuario no puede ceder el Contrato, y cualquier intento de cesión por su parte será reputado nulo y de ningún efecto.

12.2- La Empresa tiene amplias facultades para ceder o transferir el Contrato o cualquier derecho que tenga bajo el mismo sin necesidad de notificación o consentimiento por parte del Usuario.

13. INFORMACION INTRODUCIDA POR EL USUARIO

13.1- El Usuario se obliga a no introducir en el Sitio información de carácter obsceno, ofensivo o agraviante, o que contenga amenazas, virus u otros programas perjudiciales o mecanismos para captar o distorsionar información contenida en el Sitio, ni links o publicidad no autorizada.

13.2- Si el Usuario publica cualquier información en el Sitio, lo hace otorgando a la Empresa una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, gratuita, sublicenciable, de alcance mundial sobre los derechos de autor u otros derechos que puedan corresponder sobre el material publicado para su uso en el Sitio y en los sitios y medios vinculados. Asimismo el Usuario garantiza ser el titular con facultad de disponer de dicha información o que ha obtenido de sus titulares todas las autorizaciones que la publicación de esa información en las condiciones indicadas requiere.

14. DERECHOS SOBRE EL SITIO Y SU CONTENIDO

14.1- El Sitio, las marcas y los logotipos y todo otro contenido del Sitio son propiedad de la Empresa o de sus proveedores y están protegidos por las normas de derechos de autor, marcas, propiedad intelectual, inventos, software y demás normas aplicables y está prohibida su copia, reproducción, venta o cualquier otro uso comercial o difusión no autorizado por la Empresa.

15. INFORMACION DEL USUARIO

15.1- Toda la información brindada por el Usuario al Sitio se entiende hecha en carácter de declaración jurada, con el compromiso del Usuario de mantenerla actualizada.

15.2- El Usuario autoriza a la Empresa a utilizar su información personal para fines propios de operación del Sitio. La Empresa no publicará, venderá ni cederá a terceros la información recabada del Usuario, salvo que deba ser revelada en cumplimiento de una orden judicial o de autoridad administrativa. Sin embargo, si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, en la sección de preferencias sobre emails de aviso que desea o no recibir.

15.3- La Empresa utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un Usuario navega por el Sitio, que permiten reconocer a los Usuarios registrados sin que tengan que ingresar su e-mail cada vez que acceden al Sitio y recopilar cierta información de sus sistemas, preferencias y operaciones. El rechazo de los cookies enviados por la Empresa por parte del Usuario puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio por ese Usuario. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, el Usuario consiente que la información personal así obtenida sea utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas al Sitio.

16. NOTIFICACIONES

16.1- Las notificaciones serán realizadas mediante comunicación enviada a la otra parte a las direcciones de correo electrónico establecidas por la Empresa y el Usuario, y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.

17. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

17.1- Se pacta la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile y la aplicación de la ley chilena con exclusión de toda norma sobre conflictos de leyes. Se fija domicilio de DineroMail Chile S.A. la Av. 11 de Septiembre 1945 OF 507, Providencia, Santiago de Chile.